9 mei 2011

Pay with a tweet is spam

Een tijdje geleden schreef ik hier over social commerce, simpel gezegd een combinatie van waardebepaling achteraf en pay with a tweet. In mijn beschouwing daar liet ik al blijken dat ik niet zo in het concept pay with a tweet geloof. En hoe langer ik daar over na bleef denken, hoe stelliger mijn overtuiging werd: pay with a tweet is spam.

Voor mensen die niet precies weten wat pay with a tweet is. Pay with a tweet is een stukje software dat je achter een knop op een website zet, waarmee je iets 'gratis' weg kunt geven. Gratis tussen aanhalingstekens, want er is een addertje. Het addertje is dat je eerst een (vooraf gedefinieerde) tweet moet versturen, alvorens je automatisch wordt doorgestuurd naar de pagina met de downloadlink (of direct naar het betreffende bestand).

Er zijn een paar dingen die mij niet helemaal lekker zitten bij dit fenomeen.

  • Het is niet authentiek. De tweets die op die manier over een boek (laten we dat voor het gemak als voorbeeld nemen) de wereld in komen, worden geplaatst omdat mensen het bestand willen downloaden. Positief toch, zou je zeggen? Nee. Het zegt inderdaad iets over de interesse in het bestand. Maar ook niet meer dan dat mensen het willen bekijken. Het zegt helemaal niets over wat ze ervan vinden, laat staan dat ze het waarderen. In die zin heeft het helemaal niks met waarderen te maken (dat kun je achteraf pas zeggen) en is het dan ook niet authentiek.
  • Het is spam. In het gunstige geval zijn er veel geïnteresseerden. Mooi toch, zou je zeggen? Nou, nee. Want als je in het ongunstige geval veel van die geïnteresseerden volgt, krijg je om de haverklap exact dezelfde tweet voorbij. Toen dit fenomeen nog nieuw was, wekte het wel nieuwsgierigheid op. Je wilde het ook bekijken. Maar inmiddels wordt het zo vaak toegepast, dat je het direct als spam gaat zien. 
  • Het is geen mond-tot-mondreclame. De grootste misvatting in mijn ogen, is dat de meeste mensen die dit systeem toepassen, denken dat het mond-tot-mondreclame is of op gang brengt. Door het punt hierboven ben ik, en velen met mij, van mening dat dat (hierdoor) niet zal gebeuren. Maar belangrijker nog, mond-tot-mondreclame vindt plaats omdat iemand iets oprecht waardeert (eerste punt). In het geval van pay with a tweet zegt het helemaal niks over de kwaliteit van het product. Mond-tot-mondreclame heeft waarde omdat mensen er uit zichzelf over gaan praten.

Iedereen wil dat anderen over zijn of haar product praten en aanbevelen bij vrienden, familie en collega's. Maar dat kun je niet afdwingen, zoals bij pay with a tweet. Sterker nog, als je het met dat doel inzet, ben je zelfs verkeerd bezig. Wat je wel kunt doen, is de gene die het waardeert voorzien van zoveel mogelijk manieren om zijn of haar waardering te uiten. Als je een PDF weg wilt geven, integreer dan social media buttons. Zo kunnen mensen nadat ze het gewaardeerd hebben, kunnen delen via Twitter, Facebook of Hyves.  Dan is het oprecht en authentiek en heeft het veel meer waarde, en impact, dan wanneer je ze vooraf dwingt hun vrienden ermee lastig te vallen.

7 opmerkingen:

  1. Een mooie middenweg vind ik dan ook dat je een deel gewoon 'gratis' krijgt, en als je 't werk waardeert en dus verder wil lezen je gevraagd wordt een tweet te plaatsen met een bepaalde link/hashtag. Belangrijk is wel dat je dan gevraagd wordt er in je eigen woorden er iets bij te zeggen. Als je de content daadwerkelijk waardeert (je hebt tenslotte al een deel gelezen), ben je hier eerder toe bereid denk ik zo.

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Het e-book State of Print was de eerste drie maanden gratis te downloaden, zonder tweet of iets dergelijks. Na drie maanden zijn we overgestapt op pay-with-a-tweet en we zagen het aantal downloads ineens weer fors oplopen. Ik ben het met je eens dat het niets zegt, het is geen waardering. Het is een reclame-uiting, maar als reclame-uiting werkt het wel.

    Wat voor alles geldt, overdaad schaadt. Het nieuwtje is er nu waarschijnlijk weer vanaf en werkt misschien zelfs de negatieve kant op.

    BeantwoordenVerwijderen
  3. @Isaac Dank voor je reactie. Ik weet niet of dat dan helemaal goed voelt. Ergens heb ik het idee dat het dan ook volledig gratis moet zijn (maar de vorm/uitvoering zou uiteraard wel kunnen verschillen met het betaalde origineel, dan wel de versie die je krijgt als je erover twittert). Wat me stoort, is dat je doet alsof je iets weggeeft, maar je daar als gebruiker wel iets voor moet doen. Het is denk ik ook vooral dat ik het niet vind passen bij het karakter van Twitter.

    @Bas Het werkt zeker. Anders zou ik het niet als spam ervaren ;-). Wat ik me wel afvraag, is wat het langdurige effect van dat soort tweets ten opzichte van zelfgemaakte (omdat je het waardeert) tweets. Het is bijna ouderwetse marketing in een nieuw jasje. Heb je trouwens social media buttons in de PDF van State of Print overwogen?

    BeantwoordenVerwijderen
  4. @Timo

    Laat ik het zo zeggen, de voorbereidingen voor State of Print II zijn gestart :)...

    BeantwoordenVerwijderen
  5. @Bas Als in: nieuwe interviews? Interessant! Ik zal het weer nauwgezet volgen.

    BeantwoordenVerwijderen
  6. Timo, jouw reactie op Twitter en deze blog hebben mij zeker aan het denken gezet. Aan de ene kant heb ik dezelfde reactie als Bas, het werkt wél. Aan de andere kant wil ik geen negatieve associatie op mijn boek.

    Ik heb er een blog over geschreven, Pay with a tweet of Niet: http://stoerboek.nl/index.php/2011/07/pay-with-a-tweet-of-niet/

    BeantwoordenVerwijderen
  7. @Marcel Gezien en gereageerd op enkele criticasters. Ik zeg niet dat men het niet moet doen. Ik geef mijn mening (PWAT = spam) en benadruk dat je je heel goed moet beseffen als aanbieder van de content (auteur of uitgever) wát je precies vraagt van de mensen die eerst verplicht een tweet (of Like) moeten sturen aan hun volgers/vrienden, alvorens het 'gratis' werk te verkrijgen.

    BeantwoordenVerwijderen