Sam Missingham schreef hier een waardevolle blogpost over, die exact mijn punt onderschrijft: je kunt wel mooie apps maken, maar als je daar verder niks mee doet: wie weet 'm dan te vinden? Ofwel: ligt het nu aan het feit dat de markt er niet is, of is er iets anders aan de hand? Zij stelt het laatste, en dat ben ik volledig met haar eens. Er is wel degelijk een markt voor digitale producten (anders dan e-books), maar als je daar als uitgever in wilt stappen, moet je je wel een aantal zaken goed realiseren. En naar handelen. Ten eerste heeft het totaal geen zin om apps te maken die op boeken lijken, en niks meer dan dat bieden. Hou het dan enkel bij e-books. Ten tweede zijn apps die later toegevoegde extra's bevatten 9 van de 10 keer gemankeerde producten. Ze voelen niet goed (logisch, want er is niet vanaf de creatie van de titel rekening gehouden met extra content, afbeeldingen, interactiviteit, audio en/of video). Ze lijken ook wel op de multimediale cd-rom's uit half jaren '90. Dat zou ook de toekomst van het boek inluiden. Wel, niets bleek minder waar. En ten derde, als het je wel lukt om tot iets heel moois, goeds en eigens te komen, is het enkel submitten in de App Store en een persbericht uitsturen niet voldoende om er geld mee te verdienen.
Maar wat dan wel? Wel, dat is eigenlijk heel simpel. Digitale producten hebben, net als papieren boeken, aandacht nodig. Alleen dan zal de consument weet hebben van het bestaan. En daar waar we daar bij papieren boeken heel goed in zijn, is dat bij e-books en apps veel minder het geval. Een van de rollen die daarbij niet onderschat moet worden, is die van de wederverkoper. Die door het aan te bieden in zijn (web)winkel er ook aandacht aan besteedt en er soms zelfs extra aandacht aanbiedt in de winkel of via een eigen folder, website of promotie-actie. Bij digitale producten speelt mee dat de wereld nog niet zo groot is als de fysieke (niet iedereen heeft een e-reader of tablet/smartphone), al groeit die letterlijk met de dag. Alleen al vorig jaar is de tabletmarkt in ons land verdubbeld.
Maar hoe is die aandacht dan simpel te verkrijgen? Ik noem het hybridemarketing. Gebruikmaken van de kanalen die we al kenden (want daar vinden we de doelgroep), gecombineerd met nieuwe vormen van marketing. Hierbij kun je denken aan websites gespecialiseerd in tablets of smartphones, bundelacties met webshops, social media en prijsacties. Met digitale producten zit je niet vast aan de Wet op de vasteboekenprijs, en ben je vrij om de prijs met de dag te veranderen. Met gespecialiseerde websites bereik je precies (een deel van) de doelgroep van je eindgebruikers. En als je al die zaken combineert, kun je met een minimale inspanning een veel groter resultaat bereiken dan voorheen.
Jaja, hoor ik je denken. En tot nu toe was dit voor mij ook slechts een theorie, al werd die onderbouwd door successen van anderen (die het op die manier aanpakten) en de blogpost van Sam. Maar inmiddels is dat anders, en kan ik vanuit ervaring spreken dat een hybride aanpak, gecombineerd met het spelen met de prijs, grootse effecten kan hebben.
Het eerste voorbeeld is de Dilemma-app van Berthold Gunster, die we 48 uur gratis hadden gemaakt, en daar aandacht aan schonken via een nieuwsbrief, een bericht op iPhoneclub.nl en via Twitter. De resultaten deden ons verbijsteren. Het aantal (re)tweets was enorm, het aantal downloads het veelvoudige daarvan en de app stond voor meer dan een hele dag op #1 in de gratissectie van de App Store (iPhone), en hield Draw Something (het nieuwe Wordfeud) van de eerste plek af. Een prestatie van formaat, al zeg ik het zelf. Maar nu komt het, het idee van een dergelijk actie, is dat je er (naast extra bekendheid voor de app) meer verkopen uithaalt. Dat was immers ook mijn theorie, die ik tot het zwiepereffect heb gedoopt. En dat gebeurde ook. De dagelijkse verkopen houden nu al een week aan op een niveau dat vele malen hoger ligt dan voorheen. Ergo, het aanjagen van een tijdelijke gratisactie heeft ervoor gezorgd dat hij nu, zelfstandig, beter verkoopt dan voorheen. En aangezien miljoenen mensen een iPhone hebben, heb je echt nog niet je doelgroep verzadigd met een dergelijke actie.
Het tweede voorbeeld is een e-bookactie met Snel Geld van Jens Lapidus. Het e-book, de eerste uit een trilogie, was (ook) twee dagen gratis te downloaden in de iBookstore, waarvoor onder andere aandacht werd gegenereerd door een paginagrote advertentie in NRC. De downloadresultaten waren beter dan alle eerdere vergelijkbare acties van de iBookstore, en op het moment dat de prijs weer inging, verkocht hij veel beter door dan voor de actie. Ergo, het zwiepereffect heeft ook hier gewerkt.
Dit is maar een van de mogelijkheden om marketing te bedrijven voor je digitale producten. Maar het laat zien dat je, naast slimmer te investeren (en zo de financiën beter kunt beheersen), ook middels aandacht voor je producten succes kunt behalen met digitaal. Sterker nog, geld kunt verdienen met digitaal. Apps zijn helemaal niet dood, het vraagt enkel om een eigen en nieuwe aanpak!
0 reacties:
Een reactie plaatsen